低價促銷是石材線條機商家常見的銷售手段，不少商家還會在特價銷售中標明：“打折商品不退不換”“獎品、贈品一律不實行三包”或“最終解釋權歸商家所有”之類的條款。這就讓不少消費者不免有些惴惴不安：如果低價搶拍的產品有質量問題，能否退換貨?
格式條款無法免除商家應盡責任
事實上，新消法以及《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》都對這種“最終解釋權歸商家”的格式條款進行了規(guī)定，若真出現(xiàn)質量問題，石材線條機商家是不能減輕或者免除相應責任的。
早在2011年，北京市消協(xié)就對不公平格式合同條款進行過點評和發(fā)布，其中“最終解釋權歸商家所有” 就在其中。消協(xié)曾點評，根據《合同法》第一百二十五條規(guī)定：“當事人對合同條款的理解有爭議的，應當按照合同所使用的詞句、合同的有關條款、合同的目的、交易習慣以及誠實信用原則，確定該條款的真實意思。”
可見，對于合同條款的解釋權并非一方當事人所享有，而是由合同各方當事人共同享有。在合同履行過程中，如果雙方當事人對合同條款的理解發(fā)生爭議，應由合同各方當事人共同協(xié)商解決，而不應由一方當事人說了算，更不應以格式條款來排除消費者對合同條款進行解釋的權利。
石材線條機消費者必須擁有正規(guī)購物憑證
所以根據相關規(guī)定，打折的石材線條機等商品未事先標明其質量缺陷的，不屬于處理品，應按正品對待。一旦出了質量問題，石材線條機商家應無條件為消費者包修、包換或包退。經營者也不能以打折商品、獎品、贈品等理由免除自身對所售商品應當承擔的保證責任。
消協(xié)工作人員也明確表示，在日常的購買行為中，就算商家有“不退不換”說明，消費者買到的是特價促銷石材線條機產品，如果出現(xiàn)質量問題，也應該享受石材線條機的三包服務。但如果消費者不能提供正規(guī)的購物憑證，且商家明示“不退換”的情況下，即便出現(xiàn)質量問題，消費者就只能與商家進行協(xié)商解決。
