價值是被管理出來的，顧客是被培訓(xùn)出來的，消費(fèi)是被設(shè)計(jì)出來的，長此以往，銷售很難進(jìn)行，其實(shí)銷售是富有創(chuàng)造力的，只有為成功而做出改變，方可成為石材線條機(jī)行業(yè)的頂尖導(dǎo)購員。
企業(yè)推崇服務(wù)理念
世界上最好聽的聲音是充滿關(guān)切的聲音，石材線條機(jī)企業(yè)最為推崇的服務(wù)理念，是親切自然的微笑、細(xì)心周到的服務(wù)、無時無刻的關(guān)懷。情感的溝通、關(guān)切的聲音是建立信任度最為有效的方法，讓顧客為你而感動。微笑、贊美和欣賞是建立信任度常用方法，用好心情去感染顧客。因?yàn)樾那楹?，一切都美好，用充滿關(guān)切的聲音了解客戶需求，采用顧客見證(內(nèi)容有客戶購買資料、報刊評論、獲獎證書、檢驗(yàn)報告、圖冊等)的力量，讓顧客信服。
摸清消費(fèi)者購買需求
首先要了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價格、賣點(diǎn)等基礎(chǔ)知識是導(dǎo)購必須掌握的!并且是倒背如流，張口就來的，否則顧客問價格、尺寸導(dǎo)購員還去看看價格牌，拿把尺子量的話，顧客對導(dǎo)購第一印象就是不專業(yè)，后面導(dǎo)購的說服力也會大打折扣!
摸清消費(fèi)者購買需求，找準(zhǔn)營銷點(diǎn)。了解客戶需求最簡單的方法是“站在對方的位置想問題”，剩下的銷售環(huán)節(jié)，不過是給客戶一個購買的理由。石材線條機(jī)導(dǎo)購員必須時時記住的要點(diǎn)就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專業(yè)、負(fù)責(zé)的意見。千萬不能只為賣產(chǎn)品而賣產(chǎn)品，不要只會推薦些貴的，只會拼命往顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的，只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會滿意，才會為你推薦更多的親朋好友來購買。
品牌走進(jìn)顧客心里
最為有效的方法是通過塑造和提升石材線條機(jī)產(chǎn)品的感性價值，并采用“美好意念”的方法，讓石材線條機(jī)品牌走進(jìn)顧客心里。導(dǎo)購員在銷售過程中，應(yīng)當(dāng)巧妙地引導(dǎo)顧客，讓顧客展開想象力，去體會家居美學(xué)和藝術(shù)，去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受，從而形成一種美好的意念，可把“家庭空間氛圍”和石材線條機(jī)結(jié)合起來介紹。優(yōu)秀導(dǎo)購員都經(jīng)常運(yùn)用這種方法，讓顧客充滿對未來家居生活的無限期盼，讓客戶感受“選擇品位石材線條機(jī)產(chǎn)品，就是設(shè)計(jì)您未來的家”的心理體驗(yàn)。
石材線條機(jī)銷售最根本的道理，要讓顧客很滿意的買單，必須要讓消費(fèi)者信任我們信任我們的產(chǎn)品及品牌價值，永遠(yuǎn)站在顧客的角度上為顧客著想，我們賣產(chǎn)品是在幫助消費(fèi)者過得更好，所以需要以幫助者的姿態(tài)來引導(dǎo)消費(fèi)，踏實(shí)做人認(rèn)真做事，銷售成功是自然的事。
